Гарантийные обязательства Motolight

Все изготовленные у нас устройства проходят обязательную проверку на работоспособность перед продажей!

Под гарантией понимается замена неисправного устройства на новое, либо его ремонт.

  • Все светосигнальные устройства (за исключением фонарей) подлежат гарантии в течении одного года.

  • Отсчет гарантийного срока ведется с даты продажи, указанной в инструкции которая прилагается к каждому изделию, либо с момента оформления заказа на сайте.

  • Бесплатное гарантийное обслуживание изделия в течении гарантийного срока обеспечивается при соблюдении условий эксплуатации изделия, описанных в инструкциях к каждому устройству.

  • Производитель обязуется произвести гарантийный ремонт не позднее 10 рабочих дней со дня приемки продукции.

  • Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению в течении 10 дней с момента продажи, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца (Ст. 28 Закона РБ "О защите прав потребителя").

  • Гарантийные обязательства не распространяются на другое оборудование, которое используется совместно с устройствами, представленными на нашем сайте.

  • Гарантия на реле-регуляторы напряжения составляет 12 месяцев с момента продажи (установки) при наличии исправной аккумуляторной батареи и установке на СТО! При самостоятельной установке гарантия составляет 1 месяц (в связи с невозможностью диагностики исправности всех сопутствующих компонентов системы).

  • Гарантия аннулируется в следующих случаях:

    • нарушение условий эксплуатации и подключения устройства, описанных в инструкции (превышение питающего напряжения, превышение допустимой нагрузки, замена предохранителя на более мощный и др.);

    • механические повреждения устройства;

    • использование устройства не по назначению;

    • самовольный ремонт и разборка устройства;

    • повреждения, вызванные сторонними электронными устройствами;

    • решение об аннулировании гарантии принимается только после экспертизы устройства, произведенной изготовителем, либо уполномоченными сервисными центрами, о чем письменно уведомляется потребитель.

  • Изделия, соответствующие своим потребительским свойствам обмену и возврату не подлежат по истечении 10 дней с момента продажи (установки) (Ст. 28 Закона РБ "О защите прав потребителя").

  • При повторном гарантийном ремонте продукции Motolight потребитель вправе произвести возврат продавцу неисправное изделие с последующим возвратом его стоимости. Продавец обязуется произвести возврат стоимости не позднее 7 дней со дня обращения (Ст. 28 Закона РБ "О защите прав потребителя").

  • В случае почтовой пересылки неисправного устройства для гарантийного ремонта, расходы по пересылке несет производитель. Данное условие удовлетворяется при условии, что неисправность произошла по вине изготовителя.

  • В случае возврата изготовителю продукции в зачет приобретения новой, последний оставляет за собой право взимания комиссии в размере не менее 50% от первоначальной стоимости изделия в счет его амортизации.

По вопросам сервисного и гарантийного обслуживания звоните по телефону: +375 29 7570548